Approfondimenti · Audit di accessibilità

Audit WCAG: automatico o manuale? Cosa rileva ciascuno e quanto costa

«Uno scanner online basta perché il mio sito sia conforme alle WCAG?» — è la domanda che sentiamo più spesso. Risposta breve: no, non basta, ma è il miglior primo passo. Qui sotto spieghiamo onestamente cosa rileva l'automazione, cosa non rileverà mai e quando vale la pena pagare un audit manuale.

Cosa rileva un audit automatico?

Strumenti come axe-core (il motore che utilizziamo) analizzano il codice della pagina e simulano il funzionamento del browser. Sono ottimi con i problemi tecnicamente misurabili:

• contrasto dei colori — calcolabile matematicamente, zero ambiguità,
• attributo alt mancante sulle immagini,
• campi di modulo senza etichette associate,
• titolo di pagina mancante, dichiarazione della lingua mancante (lang),
• gerarchia dei titoli errata (salto h1 → h4),
• attributi ARIA non validi (errori di battitura, valori sbagliati),
• identificatori id duplicati,
• zoom bloccato (user-scalable=no),
• pulsanti e link senza nome accessibile,
• struttura di tabelle ed elenchi.

È una porzione solida di criteri — si stima che l'automazione rilevi circa il 30–50% di tutti i criteri WCAG. Cosa importante: di solito si tratta degli errori più frequenti. In un tipico negozio online una scansione automatica trova da una decina a diverse decine di violazioni.

Cosa NON rileverà l'automazione?

Qui inizia l'area in cui serve una persona:

• Qualità del testo alternativo — l'automazione vede che l'alt esiste, ma non giudica se «IMG_4521.jpg» dice qualcosa,
• Uso reale con uno screen reader — se l'ordine di lettura ha senso, se i messaggi dinamici (es. «aggiunto al carrello») vengono annunciati,
• Comprensibilità dei contenuti — se la lingua è semplice, le istruzioni chiare,
• Ordine logico del focus — se la navigazione da tastiera avviene in una sequenza sensata,
• Trappole per la tastiera — se si può uscire, ad esempio, da un popup con il tasto Esc,
• Accessibilità dei PDF — fatture, condizioni generali, cataloghi,
• Comunicazione solo tramite il colore — l'automazione spesso non può stabilire se l'asterisco rosso accanto a un campo ha anche una descrizione testuale.

Quanto costa un audit manuale?

Prezzi di mercato (situazione 2025/2026): un audit di base di un piccolo sito parte da circa 600 €, un audit approfondito di un negozio con il processo d'acquisto costa 1.200–4.500 €, e un audit completo con test che coinvolgono persone con disabilità può costare di più. I tempi di attesa vanno in genere da pochi giorni a qualche settimana.

L'audit manuale è necessario quando: sei soggetto a un controllo da parte delle autorità nazionali di vigilanza del mercato, richiedi fondi pubblici (i progetti UE spesso richiedono la piena conformità), vuoi ottenere un'attestazione formale o servi clienti pubblici.

Strategia ottimale: prima la macchina, poi la persona

1. Scansione automatica (0 €) — vedi la scala del problema: scansiona la home page.
2. Report completo (35 €) — fino a 20 pagine del dominio, PDF con checklist delle priorità per lo sviluppatore.
3. Correzioni in autonomia — gli errori tecnici li sistemi con la tua agenzia o il tuo sviluppatore in pochi giorni.
4. Audit manuale (da 600 €) — solo su un sito già «ripulito». Lo specialista si concentrerà su ciò che è davvero difficile, invece di descrivere attributi alt mancanti. Questo riduce concretamente costo e durata dell'audit.

Attenzione agli «overlay di accessibilità»

Sul mercato operano aziende che vendono la «piena conformità in una riga di JavaScript» — i cosiddetti overlay. Le comunità di persone con disabilità (tra cui la National Federation of the Blind negli USA) li respingono senza appello: non riparano il codice della pagina e spesso ostacolano persino il lavoro degli screen reader. Un overlay non ti garantirà la conformità alla legge. L'unica via reale è correggere la fonte del problema — il codice del sito.

In sintesi

L'audit automatico è come un esame del sangue: veloce, economico, indica le aree problematiche. L'audit manuale è la visita dallo specialista. Il proprietario accorto di un sito fa prima l'esame del sangue — soprattutto quando è gratuito.